Umtausch und Rückgabe

Umtausch und Rückgabe

Der Umtausch stellt eine zusätzliche Serviceleistung dar; das gesetzliche Widerrufsrecht wird dadurch nicht berührt.

Dein Artikel gefällt Dir doch nicht (Rückgabe) oder Dein bestellter Artikel an sich gefällt Dir gut, aber es ist einfach die falsche Grösse (Umtausch)? Kein Problem!

Umtausch:

1. Sollte Dir der gelieferte Artikel einmal nicht passen, kannst Du diesen bei uns natürlich umtauschen. Das ist aber nur möglich, wenn wir dazu in der Lage sind; das heißt, wir müssen den Artikel in der gewünschten Größe auch noch auf Lager haben. Bitte teile uns deshalb Deinen Wunsch nach einem Umtausch möglichst rasch über unser Kontaktformular mit, damit wir den Artikel in der gewünschten Größe für Dich reservieren können und er nicht von anderen Kunden erworben werden kann. Ist der Artikel in der gewünschten Größe allerdings ausverkauft bleibt Dir für diesen Fall nur die Möglichkeit von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
2. Um mit uns Kontakt aufzunehmen nutze einfach den Kontaktlink, den Du ganz oben oder unten auf jeder Seite findest. Dort kannst Du entweder unser Kontaktformular nutzen oder uns direkt anrufen. Bitte gib in jedem Fall Deine Bestellnummer an, die Du mittig auf der Rechnung findest. Damit können wir Dein Anliegen am schnellsten bearbeiten.

Bei Rücksendungen/Umtäuschen aus dem Ausland müssen die Versandkosten von Dir übernommen werden.

Rückgabe:

Deine bestellten Artikel passen oder gefallen Dir einfach nicht? Schade, aber die Rückgabe ist ganz einfach: Sende den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Widerrufsformular und einer Rechnungskopie einfach an uns zurück. Sobald der Artikel wieder bei uns ist erstatten wir Dir Dein Geld.

Paketschein:

Wenn Du direkt in unserem Webshop gekauft hast kannst Du über den folgenden Link einen kostenlosen Paketschein für Deine Rückgabe oder Deinen Umtausch erstellen.

Wenn Du in unserem Ebay-Shop, Amazon-Marketplace oder bei Allyouneed gekauft hast kannst Du Dir hier auch einen Paketschein ausdrucken. Die Kosten für den Paketschein in Höhe von 4,99 € ziehen wir Dir von dem zu erstattenden Betrag ab; sollte es sich bei der Rücksendung um einen Umtausch handeln lege der Sendung bitte 5€ bei.

Mit dem erstellten Paketschein kannst Du die Sendung kostenfrei in jeder DHL- oder Postfilale abgeben.